“`html

ความเชื่อทางศาสนาและการเมืองขยายผลกระทบของข่าวปลอม

ข่าวปลอมแพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย ส่งผลต่อวิธีที่ผู้บริโภคมองเห็นแบรนด์และธุรกิจ การศึกษาล่าสุดเผยว่า ข่าวปลอมเหล่านี้ เมื่อสอดคล้องกับความเชื่อทางศาสนาหรือการเมืองของบุคคล จะเสริมสร้างกลไกทางจิตวิทยาที่เรียกว่า อคติยืนยัน (confirmation bias) อย่างมีนัยสำคัญ อคตินี้ทำให้คนๆ หนึ่งโน้มเอียงที่จะเชื่อข้อมูลที่ยืนยันความเชื่อเดิมของตน ขณะเดียวกันก็เพิกเฉยต่อข้อมูลที่ขัดแย้ง

ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า บุคคลที่ได้รับข่าวปลอมที่สอดคล้องกับคุณค่าทางศาสนาหรือการเมืองของตนจะยอมรับข่าวปลอมเหล่านั้นว่าเป็นความจริงได้ง่ายขึ้น ปรากฏการณ์นี้เด่นชัดเป็นพิเศษในกลุ่มคนที่มีความเชื่อมั่นลึกซึ้ง เช่น บุคคลที่ศรัทธาในศาสนาอย่างแรงกล้า จะเชื่อข่าวปลอมที่เกี่ยวข้องกับคุณค่าทางศาสนา เช่น ความศักดิ์สิทธิ์หรืออำนาจ มากกว่า เพราะข่าวเหล่านั้นสะท้อนกับหลักศีลธรรมของตน Similarly, a person with strong political opinions will be more likely to accept false information that reinforces their ideological positions, such as an allegation of electoral bias.

โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในกระบวนการนี้ อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มเหล่านี้ชอบเนื้อหาที่กระตุ้นปฏิกิริยาทางอารมณ์หรือศีลธรรม จึงขยายข่าวปลอมที่สอดคล้องกับอัตลักษณ์ทางศาสนาหรือการเมืองของผู้ใช้ สิ่งนี้สร้างฟองสบูณ์ข้อมูล (information bubbles) ที่บุคคลได้รับเนื้อหาที่เสริมสร้างความคิดเห็นเดิมของตนเป็นหลัก ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ ข่าวปลอมแพร่กระจายได้เร็วขึ้นและส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภค เช่น การซื้อสินค้าหรือความไว้วางใจในแบรนด์

การศึกษายังแสดงให้เห็นว่า อคติยืนยันลดการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย เมื่อบุคคลพบข้อมูลที่สอดคล้องกับความเชื่อของตน พวกเขาจะรู้สึกว่าต้องการโต้ตอบกับข้อมูลนั้นน้อยลง ไม่ว่าจะเป็นการกดไลค์ แชร์ หรือคอมเมนต์ สาเหตุนี้เกิดจากข้อมูลดังกล่าวดูถูกต้องในสายตาของพวกเขาอยู่แล้ว จึงลดแรงจูงใจในการมีส่วนร่วมลง ปรากฏการณ์นี้ยิ่งชัดเจนมากขึ้นในกลุ่มคนที่มีความเชื่อทางศาสนาหรือการเมืองอย่างแข็งขัน

นักวิจัยได้ระบุโปรไฟล์ของผู้บริโภค 3 ประเภท ที่มีต่อข่าวปลอม: ผู้ขยายอุดมการณ์ ซึ่งคิดเป็น 38% ของตัวอย่าง มีอคติยืนยันสูงและการมีส่วนร่วมต่ำ เนื่องจากพวกเขายอมรับข้อมูลที่สอดคล้องกับความเชื่อของตนอย่างรวดเร็ว ผู้สงสัย ซึ่งคิดเป็น 42% ของผู้เข้าร่วม มีอคติปานกลางและการมีส่วนร่วมระดับกลาง อาจเนื่องมาจากการศึกษาทางสื่อที่ดีขึ้นหรือความเชื่อที่ยืดหยุ่นกว่า และ ผู้ไม่สนใจ ซึ่งคิดเป็น 20% ของบุคคล มีปฏิสัมพันธ์น้อยกับเนื้อหาไม่ว่าจะจริงหรือปลอม อาจเนื่องมาจากความระแวงโดยรวมหรือความไม่สนใจ

กลไกเหล่านี้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจ ข่าวปลอมอาจทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อ หรือแม้แต่กระตุ้นให้เกิดการคว่ำบาตร เช่น ข่าวลือที่ไม่มีมูลว่า ธุรกิจหนึ่งสนับสนุนเหตุการณ์ที่มีข้อโต้แย้ง อาจเพียงพอที่จะทำลายความไว้วางใจของผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข่าวนั้นสอดคล้องกับอคติทางอุดมการณ์ของพวกเขา ในทางกลับกัน ข่าวปลอมที่เอื้อประโยชน์ต่อแบรนด์อาจเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าที่มีคุณค่าสอดคล้องกับข้อความนั้น

การศึกษานี้มีนัยสำคัญหลายประการ สำหรับนักการตลาด การเข้าใจว่าความเชื่อส่วนตัวส่งผลต่อการรับรู้ข้อมูลอย่างไร เป็นสิ่งจำเป็น คำพูดโน้มน้าวใจอาจปรับให้เหมาะสมเพื่อต่อต้านข่าวปลอมโดยคำนึงถึงคุณค่าทางศีลธรรมของกลุ่มเป้าหมาย เช่น เพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้มีความเชื่อทางศาสนา อาจเน้นคุณค่าทางศาสนา เช่น ความศักดิ์สิทธิ์หรืออำนาจ ขณะที่สำหรับกลุ่มที่มีความสนใจทางการเมือง อาจใช้เหตุผลที่基于ความยุติธรรมหรือความภักดี

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอาจรวมระบบแจ้งเตือนที่เจาะจงมากขึ้น แทนที่จะเป็นเพียงคำเตือนทั่วไป ข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะสมอาจแสดงเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ตั้งคำถามกับข้อมูลที่สอดคล้องกับความเชื่อของตน เช่น ผู้ใช้ที่มีความคิดเห็นทางการเมืองอย่างชัดเจนอาจได้รับการแจ้งเตือนให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงก่อนแชร์ข้อมูลที่ดูเหมือนจะยืนยันความเชื่อของตน

สุดท้าย สำหรับผู้กำหนดนโยบาย ผลการศึกษาเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาโปรแกรมการศึกษาทางสื่อที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ผู้บริโภคที่แตกต่างกัน ผู้ขยายอุดมการณ์ อาจได้ประโยชน์จากการฝึกอบรมที่มุ่งเน้นการพัฒนาทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณ ขณะที่ ผู้สงสัย อาจได้รับการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมมากขึ้นกับแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ส่วน ผู้ไม่สนใจ อาจได้รับการดำเนินการเพื่อฟื้นฟูความไว้วางใจในข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

การศึกษานี้เผยให้เห็นกลไกที่ซับซ้อน ซึ่งข่าวปลอมใช้ความเชื่อทางศาสนาและการเมืองในการปั้นพฤติกรรมของผู้บริโภค และเสนอแนวทางที่เป็นรูปธรรมเพื่อลดผลกระทบของข่าวปลอมในโลกดิจิทัลที่แบ่งขั้วมากขึ้น

“`

Nos références

Travail de référence

DOI : https://doi.org/10.1007/s10767-026-09584-2

Titre : Ideological Influences on Fake News: How Religious and Political Orientations Amplify Confirmation Bias and Attenuate Social Media Engagement

Revue : International Journal of Politics, Culture, and Society

Éditeur : Springer Science and Business Media LLC

Auteurs : Mirza Amin ul Haq; Wang Jing; Arsalan Mujahid Ghouri; Ngan Thi Luong; Minh Thi Hong Le; Syed Taha; Pervaiz Akhtar