“`html

باورهای مذهبی و سیاسی تأثیر اطلاعات نادرست را تقویت می‌کنند

اطلاعات نادرست به سرعت در شبکه‌های اجتماعی پخش می‌شوند و بر نحوه درک مصرف‌کنندگان از برندها و شرکت‌ها تأثیر می‌گذارند. مطالعه‌ای اخیر نشان می‌دهد که این اطلاعات نادرست، هنگامی که با باورهای مذهبی یا سیاسی افراد همسو باشند، مکانیسم روان‌شناختی به نام سوگیری تأیید را به طور قابل توجهی تقویت می‌کنند. این سوگیری باعث می‌شود افراد اطلاعاتی را که باورهای پیشین آن‌ها را تأیید می‌کنند، ترجیح دهند و اطلاعاتی را که با آن‌ها در تضاد هستند، نادیده بگیرند.

نتایج نشان می‌دهند که افراد در معرض اطلاعات نادرستی که با ارزش‌های مذهبی یا سیاسی آن‌ها همسو است، به راحتی این اطلاعات را به عنوان حقیقت می‌پذیرند. این پدیده به ویژه در افرادی که باورهای عمیقی دارند، مشهود است. به عنوان مثال، فردی بسیار مذهبی بیشتر تمایل دارد خبری دروغ را باور کند که به ارزش‌هایی مانند قداست یا اقتدار مربوط می‌شود، زیرا این خبر با اصول اخلاقی او همخوانی دارد. به همین ترتیب، فردی با عقاید سیاسی قوی‌تر، بیشتر مستعد پذیرش اطلاعات غلطی است که موضع ایدئولوژیک او را تقویت می‌کند، مانند ادعای سوگیری انتخاباتی.

شبکه‌های اجتماعی نقش کلیدی در این پویایی ایفا می‌کنند. الگوریتم‌های آن‌ها محتوایی را ترجیح می‌دهند که واکنش‌های عاطفی یا اخلاقی برانگیزد و بدین ترتیب اطلاعات نادرستی را که با هویت‌های مذهبی یا سیاسی کاربران همسو هستند، تقویت می‌کنند. این امر حباب‌های اطلاعاتی ایجاد می‌کند که در آن‌ها افراد عمدتاً با محتوایی مواجه می‌شوند که باورهای موجود آن‌ها را تقویت می‌کند. در چنین محیطی، اطلاعات نادرست سریع‌تر پخش می‌شوند و بر رفتار مصرف‌کنندگان، مانند خریدها یا اعتماد آن‌ها به یک برند، تأثیر می‌گذارند.

این مطالعه همچنین نشان می‌دهد که سوگیری تأیید تعامل در شبکه‌های اجتماعی را کاهش می‌دهد. هنگامی که افراد با اطلاعاتی مواجه می‌شوند که با باورهای آن‌ها همسو است، کمتر تمایل دارند با آن تعامل کنند، خواه با لایک کردن، به اشتراک گذاشتن یا کامنت گذاشتن. دلیل این امر آن است که این اطلاعات از قبل برای آن‌ها معتبر به نظر می‌رسد، بنابراین انگیزه آن‌ها برای تعامل بیشتر کاهش می‌یابد. این پدیده در افرادی با باورهای مذهبی یا سیاسی بسیار قوی‌تر، بیشتر مشهود است.

پژوهشگران سه پروفایل متمایز از مصرف‌کنندگان در برابر اطلاعات نادرست شناسایی کرده‌اند. تقویت‌کنندگان ایدئولوژیک که ۳۸ درصد از نمونه را تشکیل می‌دهند، سوگیری تأیید بالایی دارند و تعامل کمی نشان می‌دهند، زیرا به سرعت اطلاعات همسو با باورهای خود را می‌پذیرند. شکاکان که ۴۲ درصد از شرکت‌کنندگان را شامل می‌شوند، سوگیری متوسطی دارند و تعامل متوسطی نشان می‌دهند، احتمالاً به دلیل آموزش رسانه‌ای بهتر یا باورهای کمتر سخت‌گیرانه. در نهایت، بی‌تفاوتان که ۲۰ درصد از افراد را تشکیل می‌دهند، کم‌تر با محتواها، چه درست و چه نادرست، تعامل می‌کنند، شاید به دلیل بی‌اعتمادی عمومی یا بی‌علاقگی.

این مکانیسم‌ها تأثیرات مستقیم بر درک شرکت‌ها دارند. یک اطلاعات نادرست می‌تواند به شهرت یک برند آسیب بزند، عادت‌های خرید را تغییر دهد یا حتی تحریم‌ها را تحریک کند. به عنوان مثال، شایعه‌ای بی‌اساس مبنی بر حمایت یک شرکت از یک سبب بحث‌برانگیز می‌تواند برای از بین بردن اعتماد مصرف‌کنندگان کافی باشد، به ویژه اگر این شایعه با پیش‌داوری‌های ایدئولوژیک آن‌ها همسو باشد. در مقابل، اطلاعات نادرست مثبت درباره یک برند می‌تواند وفاداری مشتریانی را که ارزش‌های آن‌ها با ارزش‌های منتقل شده توسط پیام همسو است، تقویت کند.

پیامدهای این مطالعه متعدد است. برای متخصصان بازاریابی، درک چگونگی تأثیر باورهای شخصی بر دریافت اطلاعات ضروری می‌شود. کمپین‌های ارتباطی می‌توانند برای مقابله با اطلاعات نادرست با در نظر گرفتن ارزش‌های اخلاقی مخاطبان هدف، تنظیم شوند. به عنوان مثال، برای جذب مخاطبان مذهبی، می‌توان ارزش‌هایی مانند قداست یا اقتدار را برجسته کرد، در حالی که برای مخاطبان سیاسی فعال، استدلال‌هایی مبتنی بر عدالت یا وفاداری ممکن است مرتبط‌تر باشند.

پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی نیز می‌توانند سیستم‌های هشدار هدفمندتری را یکپارچه کنند. به جای هشدارهای عمومی ساده، پیام‌های شخصی‌سازی شده می‌توانند برای تشویق کاربران به زیر سوال بردن اطلاعاتی که با باورهای آن‌ها همخوانی دارد، نمایش داده شوند. به عنوان مثال، کاربری با عقاید سیاسی قوی ممکن است اعلان‌هایی دریافت کند که او را به بررسی حقایق قبل از به اشتراک گذاشتن اطلاعاتی که به نظر می‌رسد باورهای او را تأیید می‌کند، دعوت می‌کند.

در نهایت، برای تصمیم‌گیران سیاسی، این نتایج اهمیت توسعه برنامه‌های آموزش رسانه‌ای سازگار با پروفایل‌های مختلف مصرف‌کنندگان را برجسته می‌کند. تقویت‌کنندگان ایدئولوژیک ممکن است از آموزش‌هایی که بر توسعه تفکر انتقادی متمرکز هستند، بهره‌مند شوند، در حالی که شکاکان می‌توانند به تعامل بیشتر با منابع قابل اعتماد تشویق شوند. در مورد بی‌تفاوتان، اقداماتی برای بازگرداندن اعتماد آن‌ها به اطلاعات معتبر می‌تواند انجام شود.

این مطالعه مکانیسم پیچیده‌ای را روشن می‌کند که در آن اطلاعات نادرست، با تکیه بر باورهای مذهبی و سیاسی، رفتار مصرف‌کنندگان را شکل می‌دهند. بدین ترتیب، راهکارهای عینی برای محدود کردن تأثیر آن‌ها در دنیای دیجیتال به طور فزاینده قطبی شده ارائه می‌دهد.

“`

Nos références

Travail de référence

DOI : https://doi.org/10.1007/s10767-026-09584-2

Titre : Ideological Influences on Fake News: How Religious and Political Orientations Amplify Confirmation Bias and Attenuate Social Media Engagement

Revue : International Journal of Politics, Culture, and Society

Éditeur : Springer Science and Business Media LLC

Auteurs : Mirza Amin ul Haq; Wang Jing; Arsalan Mujahid Ghouri; Ngan Thi Luong; Minh Thi Hong Le; Syed Taha; Pervaiz Akhtar