“`html
Ang mga paniniwalang relihiyoso at pulitikal ay pinalalakas ang epekto ng maling impormasyon
Mabilis na kumakalat ang maling impormasyon sa mga social media, na nakakaapekto sa paraan ng pagtingin ng mga mamimili sa mga tatak at kompanya. Isang kamakailang pag-aaral ang naghayag na ang mga maling impormasyong ito, kapag tumutugma sa mga paniniwalang relihiyoso o pulitikal ng mga indibidwal, ay lubhang pinalalakas ang isang sikolohikal na mekanismo na tinatawag na confirmation bias. Ang bias na ito ay nag-uudyok sa mga tao na paboran ang mga impormasyong nagpapatunay sa kanilang mga umiiral nang paniniwala, habang iniiwasan naman ang mga sumasalungat dito.
Ipinakita ng mga resulta na ang mga indibidwal na naeekspos sa maling impormasyong sang-ayon sa kanilang mga halagang relihiyoso o pulitikal ay mas madaling tinatanggap ang mga impormasyong ito bilang totoo. Partikular na kapansin-pansin ito sa mga taong may malalim na paniniwala. Halimbawa, ang isang taong lubhang relihiyoso ay mas madaling maniniwala sa isang peyk na balita na may kinalaman sa mga halagang tulad ng kabanalan o awtoridad, sapagkat ang ganitong impormasyon ay tumutugma sa kanyang mga prinsipyong moral. Gayundin, ang isang taong may malakas na paniniwalang pulitikal ay mas madaling tatanggap ng maling impormasyong pumapalakas sa kanyang mga ideolohikal na posisyon, tulad ng isang akusasyong may kinikilingan sa halalan.
Ginagampanan ng mga social media ang isang susing papel sa dinamikong ito. Ang kanilang mga algorithm ay pabor sa mga nilalaman na nagdudulot ng emosyonal o moral na reaksyon, kaya’t pinalalakas nito ang mga maling impormasyong sang-ayon sa mga pagkakakilanlang relihiyoso o pulitikal ng mga gumagamit. Lumilikha ito ng mga information bubbles kung saan ang mga indibidwal ay pangunahing naeekspos sa mga nilalamang pumapalakas sa kanilang mga umiiral nang opinyon. Sa ganitong kapaligiran, mas mabilis na kumakalat ang maling impormasyon at nakakaapekto sa mga pag-uugali ng mga mamimili, tulad ng kanilang pagbili o tiwala sa isang tatak.
Ipinakita rin ng pag-aaral na binabawasan ng confirmation bias ang pakikipag-ugnayan sa social media. Kapag nakakasalubong ang mga indibidwal ng impormasyong tumutugma sa kanilang mga paniniwala, mas kaunti ang kanilang motibasyon na makipag-ugnayan dito, maging sa pamamagitan ng pag-like, pag-share, o pagkomento. Ipinaliliwanag ito ng katotohanang ang ganitong impormasyon ay tila valid na sa kanila, kaya’t bumababa ang kanilang motibasyon na lalo pang makisali. Mas lalong kapansin-pansin ito sa mga taong may malalim na paniniwalang relihiyoso o pulitikal.
Natukoy ng mga mananaliksik ang tatlong natatanging uri ng mamimili sa harap ng maling impormasyon. Ang mga ideolohikal na tagapalakas, na bumubuo sa 38% ng sample, ay may mataas na confirmation bias at mababang pakikipag-ugnayan, sapagkat mabilis nilang tinatanggap ang mga impormasyong sang-ayon sa kanilang mga paniniwala. Ang mga skeptiko, na bumubuo sa 42% ng mga kalahok, ay nagpapakita ng katamtamang bias at karaniwang pakikipag-ugnayan, marahil dahil sa mas magandang edukasyon sa media o mas hindi gaano kalakas na paniniwala. Sa huli, ang mga di-nakikisali, na bumubuo sa 20% ng mga indibidwal, ay kaunti ang pakikipag-ugnayan sa mga nilalaman, maging totoo o peyk man, marahil dahil sa pangkalahatang pagdududa o kawalan ng interes.
May direktang epekto ang mga mekanismong ito sa pagtingin sa mga kompanya. Ang isang maling impormasyon ay maaaring makasira sa reputasyon ng isang tatak, baguhin ang mga gawi sa pagbili, o maging magsimula ng boykot. Halimbawa, ang isang walang batayang tsismis na ang isang kompanya ay sumusuporta sa isang kontrobersyal na adbokasiya ay sapat na upang sirain ang tiwala ng mga mamimili, lalo na kung ang tsismis na ito ay tumutugma sa kanilang mga ideolohikal na hinuhusga. Sa kabilang banda, ang isang paborableng maling impormasyon tungkol sa isang tatak ay maaaring palakasin ang katapatan ng mga customer na may mga halagang tumutugma sa mga ipinahahayag ng mensaheng iyon.
Marami ang implikasyon ng pag-aaral na ito. Para sa mga dalubhasa sa marketing, mahalaga nang maunawaan kung paano nakakaapekto ang mga personal na paniniwala sa pagtanggap ng impormasyon. Maaaring iangkop ang mga kampanya sa komunikasyon upang labanan ang maling impormasyon sa pamamagitan ng pagbibigay-pansin sa mga moral na halaga ng target na madla. Halimbawa, upang maabot ang isang relihiyosong madla, maaaring epektibo ang pagtuon sa mga halagang tulad ng kabanalan o awtoridad, habang para sa isang pulitikal na aktibong madla, ang mga argumento batay sa katarungan o katapatan ay maaaring mas angkop.
Ang mga platform ng social media, sa kanilang bahagi, ay maaaring isama ang mas tiyak na mga sistema ng babala. Imbis na mga pangkalahatang babala lamang, maaaring ipakita ang mga personalisadong mensahe upang hikayatin ang mga gumagamit na alamin ang katotohanan bago maniniwala sa mga impormasyong tumutugma sa kanilang mga paniniwala. Halimbawa, ang isang gumagamit na may malakas na paniniwalang pulitikal ay maaaring tumanggap ng notipikasyon na nag-aanyaya sa kanya na suriin ang mga katotohanan bago ibahagi ang isang impormasyong tila nagpapatunay sa kanyang mga paniniwala.
Sa wakas, para sa mga tagapagpasya sa pulitika, ipinapakita ng mga resultang ito ang kahalagahan ng pagpapaunlad ng mga programa sa edukasyong pang-media na angkop sa iba’t ibang uri ng mamimili. Ang mga ideolohikal na tagapalakas ay maaaring makinabang sa mga pagsasanay na nakatuon sa pagpapaunlad ng kritikal na pag-iisip, habang ang mga skeptiko ay maaaring hikayatin na lalo pang makisali sa mga mapagkakatiwalaang pinagmumulan. Para naman sa mga di-nakikisali, maaaring ilunsad ang mga inisyatiba upang ibalik ang kanilang tiwala sa mga kapani-paniwalang impormasyon.
Ipinapakita ng pag-aaral na ito ang isang kumplikadong mekanismo kung saan ang maling impormasyon, sa pamamagitan ng pagtugma sa mga paniniwalang relihiyoso at pulitikal, ay humuhubog sa mga pag-uugali ng mga mamimili. Nag-aalok ito ng mga kongkretong paraan upang limitahan ang epekto nito sa isang lalong polarisadong digital na mundo.
“`
Nos références
Travail de référence
DOI : https://doi.org/10.1007/s10767-026-09584-2
Titre : Ideological Influences on Fake News: How Religious and Political Orientations Amplify Confirmation Bias and Attenuate Social Media Engagement
Revue : International Journal of Politics, Culture, and Society
Éditeur : Springer Science and Business Media LLC
Auteurs : Mirza Amin ul Haq; Wang Jing; Arsalan Mujahid Ghouri; Ngan Thi Luong; Minh Thi Hong Le; Syed Taha; Pervaiz Akhtar