«`html
Религиозные и политические убеждения усиливают влияние ложной информации
Ложная информация быстро распространяется в социальных сетях, влияя на то, как потребители воспринимают бренды и компании. Недавнее исследование показывает, что такая ложная информация, когда она совпадает с религиозными или политическими убеждениями людей, значительно усиливает психологический механизм, называемый когнитивным предвзятостью подтверждения. Это предвзятость заставляет людей отдавать предпочтение информации, которая подтверждает их существующие убеждения, игнорируя ту, что им противоречит.
Результаты показывают, что люди, сталкивающиеся с ложной информацией, которая соответствует их религиозным или политическим ценностям, легче принимают её за правду. Это явление особенно выражено у тех, чьи убеждения глубоко укоренены. Например, очень религиозный человек с большей вероятностью поверит ложной новости, затрагивающей такие ценности, как святость или власть, потому что она резонирует с его моральными принципами. Аналогично, человек с твёрдыми политическими взглядами с большей вероятностью примет ошибочную информацию, которая усиливает его идеологические позиции, например, обвинения в предвзятости на выборах.
Социальные сети играют ключевую роль в этой динамике. Их алгоритмы отдают предпочтение контенту, который вызывает эмоциональные или моральные реакции, усиливая тем самым распространение ложной информации, соответствующей религиозной или политической идентичности пользователей. Это создаёт информационные пузыри, где люди в основном сталкиваются с контентом, который усиливает их существующие взгляды. В такой среде ложная информация распространяется быстрее и влияет на поведение потребителей, например, на их покупки или доверие к бренду.
Исследование также демонстрирует, что когнитивная предвзятость подтверждения снижает активность в социальных сетях. Когда люди сталкиваются с информацией, которая соответствует их убеждениям, они меньше склонны взаимодействовать с ней — ставить лайки, делиться или комментировать. Это объясняется тем, что такая информация кажется им уже достоверной, что снижает их мотивацию к дальнейшему взаимодействию. Это явление ещё более выражено у людей с ярко выраженными религиозными или политическими убеждениями.
Исследователи выделили три различных профиля потребителей в отношении ложной информации. Идеологические усилители, которые составляют 38 % выборки, демонстрируют высокую предвзятость подтверждения и низкую активность, так как быстро принимают информацию, соответствующую их убеждениям. Скептики, которые составляют 42 % участников, проявляют умеренную предвзятость и среднюю активность, вероятно, благодаря лучшей медиаграмотности или менее жёстким убеждениям. Наконец, незаинтересованные, составляющие 20 % опрошенных, мало взаимодействуют с контентом, будь то правдивый или ложный, возможно, из-за общего недоверия или отсутствия интереса.
Эти механизмы имеют прямые последствия для восприятия компаний. Ложная информация может нанести ущерб репутации бренда, изменить покупательские привычки или даже спровоцировать бойкоты. Например, необоснованный слух о том, что компания поддерживает спорную причину, может быть достаточен, чтобы подорвать доверие потребителей, особенно если он совпадает с их идеологическими предрассудками. Наоборот, ложная информация, благоприятная для бренда, может укрепить лояльность клиентов, чьи ценности совпадают с теми, что продвигаются в сообщении.
Выводы этого исследования имеют множество последствий. Для маркетологов становится важно понимать, как личные убеждения влияют на восприятие информации. Кампании по связям с общественностью могли бы адаптироваться, чтобы противостоять ложной информации с учётом моральных ценностей целевой аудитории. Например, чтобы завоевать религиозную аудиторию, можно сделать акцент на таких ценностях, как святость или власть, тогда как для политически активной аудитории более уместными могут быть аргументы, основанные на справедливости или лояльности.
Платформы социальных сетей, в свою очередь, могли бы внедрить более точечные системы оповещений. Вместо простых универсальных предупреждений можно показывать персонализированные сообщения, побуждающие пользователей ставить под сомнение информацию, которая резонирует с их убеждениями. Например, пользователь с ярко выраженными политическими взглядами мог бы получать уведомление с призывом проверять факты перед тем, как делиться информацией, которая, кажется, подтверждает его убеждения.
Наконец, для политиков эти результаты подчёркивают важность разработки программ медиаграмотности, адаптированных под разные профили потребителей. Идеологические усилители могли бы извлечь пользу из обучения, направленного на развитие критического мышления, тогда как скептиков можно было бы поощрять к более активному взаимодействию с надёжными источниками. Что касается незаинтересованных, то можно было бы реализовать инициативы по восстановлению их доверия к достоверной информации.
Это исследование проливает свет на сложный механизм, в котором ложная информация, опираясь на религиозные и политические убеждения, формирует поведение потребителей. Оно предлагает конкретные подходы для ограничения её влияния в всё более поляризованном цифровом мире.
«`
Nos références
Travail de référence
DOI : https://doi.org/10.1007/s10767-026-09584-2
Titre : Ideological Influences on Fake News: How Religious and Political Orientations Amplify Confirmation Bias and Attenuate Social Media Engagement
Revue : International Journal of Politics, Culture, and Society
Éditeur : Springer Science and Business Media LLC
Auteurs : Mirza Amin ul Haq; Wang Jing; Arsalan Mujahid Ghouri; Ngan Thi Luong; Minh Thi Hong Le; Syed Taha; Pervaiz Akhtar